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Preguntas
frecuentes
¿Tienes preguntas sobre cómo ser propietario de una franquicia Estrella?

Nuestra sección de preguntas frecuentes lo cubre todo, desde la inversión inicial hasta la capacitación y el apoyo continuo. Descubre cómo nuestro sistema comprobado empodera tanto a emprendedores nuevos
¿Qué es una franquicia?
Cuando escuchas la palabra “franquicia”, probablemente pienses en restaurantes como McDonald’s, Burger King o Wendy’s. Pero existen muchos más tipos de negocios franquiciados. Uno de cada tres dólares que gastan los estadounidenses en bienes y servicios se gasta en una franquicia. Las casas se compran y venden a través de franquicias inmobiliarias. Esas mismas casas pueden asegurarse, limpiarse, pintarse y remodelarse a través de franquicias. Los autos pueden comprarse, asegurarse, repararse y lavarse en franquicias. Podemos cortarnos el pelo, limpiar nuestra ropa, llevar a nuestras mascotas al veterinario y hasta viajar por el mundo gracias a negocios franquiciados. Una franquicia no es más ni menos que una estrategia empresarial para atraer y conservar clientes. Es un método de hacer negocios y de comercializar productos o servicios que ha sido adoptado en una amplia variedad de industrias. La franquicia ofrece a las personas la libertad de poseer, operar y dirigir su propio negocio, aunque, como toda libertad, conlleva responsabilidades. En este caso, las responsabilidades se relacionan con los compromisos del franquiciado establecidos en el contrato con el franquiciador. El franquiciador es quien posee los derechos sobre el nombre o la marca registrada del negocio, y el franquiciado es quien adquiere el derecho de usar esa marca y su sistema operativo. Hay dos tipos de acuerdos de franquicia: los de distribución de productos, donde el distribuidor está parcialmente asociado con el fabricante; y las franquicias con formato de negocio, donde el franquiciado adopta completamente la identidad y el sistema del franquiciador. Este último tipo proporciona no solo una marca y un logotipo, sino un sistema completo para operar el negocio. De hecho, el concepto clave de la franquicia es el “sistema”: el franquiciado recibe apoyo en la selección del negocio, capacitación del personal, instalación, publicidad y suministro de productos. A cambio, paga una cuota inicial y regalías continuas que permiten al franquiciador ofrecer capacitación, desarrollo y soporte continuo.
Estoy interesado en tener mi propia agencia de seguros Estrella. ¿Qué hago para comenzar?
¡Nos encantaría que formes parte de la familia Estrella! Serías parte de una red en crecimiento con más de 220 ubicaciones en todo el país. Unirte al equipo de Estrella te brinda la oportunidad de ser dueño de un negocio exitoso, respaldado por un sistema que ha demostrado funcionar. Para comenzar, solo necesitas completar el formulario inicial de Solicitud de Información. Luego, recibirás un folleto gratuito por correo postal y electrónico. Una vez que hayas revisado toda la información, podrás enviar la solicitud completa y nos pondremos en contacto contigo para coordinar una cita o una llamada con nuestro Departamento de Desarrollo.
¿Cuánto cuesta la cuota de franquicia?
La cuota de franquicia es de $25,000 (USD).
¿Cuánto cuesta abrir una agencia de Estrella Insurance?
La inversión total es de aproximadamente $49,500.00 (USD).
¿Cuánto se paga en regalías y publicidad?
Los franquiciados de Estrella Insurance pagan una regalía del 1.50% al 2.1% de las ventas (equivalente al 14% de los ingresos de la agencia) y un 0.70% al 1.0% de las ventas (7% de los ingresos) para el Fondo de Publicidad.
¿Cuánto puedo ganar?
Buena pregunta. La respuesta no es sencilla. Sin embargo, nuestro FDD (Documento de Divulgación de Franquicia) incluye una sección que aborda este tema y muestra el historial del año anterior. Aun así, los resultados reales pueden variar según tu capacidad de gestión, ubicación, estrategias de marketing local y tu ambición.
¿Hay financiamiento disponible?
Sí. Por lo general, a los franquiciados les resulta más fácil obtener préstamos bancarios que a los propietarios de negocios independientes, ya que cuentan con el respaldo de una marca reconocida y la experiencia de su franquiciador en el mercado. Los bancos suelen señalar tasas de morosidad más bajas en préstamos para franquicias, y existen instituciones financieras que se especializan en este tipo de financiamiento. Puedes encontrar una lista de prestamistas especializados en el sitio web de la International Franchise Association: www.franchise.org (en la sección “Supplier Business District”, bajo la categoría “Financial Services”). Nosotros tenemos una empresa que ofrece opciones de financiamiento a quienes califiquen, y que requiere un pago inicial del 20% al 30% y un historial crediticio razonable.
¿Habrá capacitación y apoyo?
Nuestra capacitación inicial dura seis (6) semanas, una vez que obtengas tu licencia de seguros. Estamos comprometidos con el éxito de nuestros franquiciados. Los propietarios de franquicia son asistidos en cada paso antes de la apertura, y reciben también apoyo continuo de nuestro personal administrativo. También ofrecemos capacitaciones periódicas diseñadas para ayudar al propietario a maximizar su potencial de ingresos.
¿Cómo encuentro la ubicación perfecta?
Una vez seas franquiciado, nuestro equipo de Selección de Locales te ayudará a encontrar la ubicación ideal. Hacemos recomendaciones basadas en datos demográficos, densidad poblacional y flujo de tráfico. También te apoyamos en la negociación del mejor contrato de arrendamiento posible. Es importante que consultes con un abogado para revisar todos los aspectos legales del contrato de arrendamiento.
¿Quién construirá mi local?
Con nuestra orientación, tú lo construirás con contratistas locales.
Estoy ansioso por comenzar. ¿Cuánto tiempo toma normalmente el proceso de apertura?
Una vez que inicies el proceso, la apertura suele tardar entre 3 y 6 meses hasta el gran día.
¿Qué es un Documento de Divulgación de Franquicia y cómo puedo obtenerlo?
Los dos documentos importantes son el Documento de Divulgación de Franquicia y el Contrato de Franquicia. La Comisión Federal de Comercio exige a todos los franquiciadores que preparen un documento de divulgación extenso para cada posible comprador de una franquicia. Probablemente ningún otro tipo de negocio esté legalmente obligado a proporcionar tanta información a los posibles franquiciados. Este documento incluye más de veinte elementos clave sobre la franquicia: desde la historia de la empresa, las cuotas y los costos de inversión, hasta detalles sobre el franquiciador y cualquier litigio en el que haya estado involucrado. También describe en detalle cómo funciona la relación entre tú y Estrella Insurance, e indica cómo está organizada la empresa. Además, encontrarás información de contacto de franquiciados actuales, para que puedas comunicarte con ellos durante tu investigación. Cuando recibas el documento, te pediremos que firmes y pongas la fecha en una declaración que confirma su entrega. El franquiciador no podrá aceptar ningún pago tuyo durante los catorce (14) días siguientes a esa firma. Ese período te dará tiempo para revisar todo con calma, evaluar y preparar tu financiamiento (el plazo puede variar según el estado). Estudia este documento con detenimiento. Una vez que completes la Solicitud de Consideración, te enviaremos una versión en PDF.
¿Qué es un contrato de franquicia?
Debes estudiar detenidamente el contrato de franquicia. Este documento establece las expectativas y los requisitos del franquiciador. También describe el compromiso del franquiciador contigo, el franquiciado. Incluirá información sobre los derechos territoriales del franquiciado, los requisitos de ubicación, el calendario de capacitación y otros aspectos que el franquiciador considere importantes. El contrato de franquicia es detallado y específico porque, al firmarse, impacta a cuatro partes: (1) el franquiciador, (2) el nuevo franquiciado, (3) otros franquiciados que forman parte de la familia de la franquicia y (4) el público que adquirirá los productos o servicios del franquiciado.
¿Qué es un desarrollador de zona o una franquicia de unidades múltiples?
Es una persona o grupo interesado en abrir más de un local en una zona o condado específico. Un desarrollador de zona típico adquiere los derechos para desarrollar uno o varios condados. Luego, junto con nuestro equipo administrativo, se diseña un calendario de desarrollo que establece un número razonable de años y ubicaciones.
¿Existen oportunidades en mi área?
A medida que continuamos expandiéndonos, siempre surgen nuevas oportunidades. Completar la Solicitud de Consideración es el primer paso para conocerlas.
¿Hay agencias de Estrella Insurance en venta?
Te informaremos si hay alguna disponible al momento de tu consulta.
Soy un propietario de un local que sería ideal para Estrella Insurance. ¿Estaría Estrella Insurance interesada en mi local?
Puede ser. Nuestro Departamento de Desarrollo y Bienes Raíces evaluará cada ubicación según demografía, tráfico y otros factores para determinar si es adecuada.
¿Cómo puedo presentar mi solicitud?
Luego de revisar nuestro folleto, puedes completar la Solicitud de Consideración para comenzar el proceso.
Tengo más preguntas sobre cómo empezar. ¿Con quién puedo hablar?
Llama a nuestro Departamento de Franquicias al 1-888-511-7722, ext. 223, o envíanos un correo electrónico a Franchise@estrellainsurance.com.
¡Comienza hoy tu camino como franquiciado!
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